De komende weken vindt in een aantal gemakswinkels de pilot “hulp bij bankzaken” plaats. Dit is een initiatief van de Betaalvereniging Nederland (samenwerking van banken) en NSO Retail. Doel van de pilot is te onderzoeken hoe klanten in gemakswinkels, die vragen hebben over bankzaken, goed en gemakkelijk geholpen kunnen worden.
De deelnemende ondernemers krijgen een folder die ze aan klanten mee kunnen geven. De folder verwijst naar de DigiHulplijn en vermeld de telefoonnummers van de deelnemende banken. De pilot loopt enkele weken en zal daarna worden geëvalueerd.
